Внедрение программы - это период постоянных изменений и встрясок в жизни предприятия, поэтому всегда хочется, чтобы длилось внедрение поменьше. Ниже представлена таблица ориентировочных сроков внедрений в зависимости от количества пользователей внедряемой системы и от объема изменений в типовой конфигурации.
При выборе исполнителя параметр временных затрат, обычно - один из определяющих. Мы рекомендуем стремиться к сокращению сроков внедрения.

Отзывы и сертификаты

Прежде чем Вы сможете оценить уровень специалиста по самому главному критерию - результату работы, Вы можете составить свое мнение о нем исходя из оценок других клиентов или специалистов фирмы "1С". Не стоит пренебрегать этой возможностью, она даст Вам более полную и объективную информацию о кандидате.

Сертификаты "1С" бывают трех видов: профессионал, специалист-консультант и специалист. 1C:Профессионал - сертификат, подтверждающий умение использовать определенную конфигурацию и осуществлять минимальное администрирование, он является обязательной ступенькой на пути к двум другим сертификатам. 1С:Специалист-консультант удостоверяет уровень знаний, достаточный для консультирования пользователей относительно работы в конфигурации. 1С:Специалист - это уровень, необходимый администратору и программисту. Сертификат относится к конкретному решению или к технологической платформе в целом.

Уточнить количество и типы сертификатов выбранной Вами фирмы Вы можете на странице франчайзи на сайте "1С", например, вот - страница "Кубик IT". Поинтересуйтесь у кандидата количеством и уровнем сертификатов именно по Вашей конфигурации. Также обратите внимание на фамилии владельцев сертификатов,чтобы знать, кто именно из специалистов фирмы наиболее квалифицирован в Вашей конфигурации. То же касается и отдельных фрилансеров.

Еще одним распространенным в последнее время критерием оценки партнеров в разных отраслях деятельности является сертифицированность фирмы в соответствии со стандартом ISO 9001:2000. Многие фирмы-франчайзи также получают или стремятся получить этот сертификат. Хотелось бы уточнить, что данный сертификат характеризует соответствие стандарту не саму работу фирмы, а лишь систему управления качеством, внедренную на ней.

Оценить реальный опыт фирмы-франчайзи Вы можете, ознакомившись с её внедренными решениями на сайте "1С". Не всегда фирмы находят время, чтобы проинформировать "1С" о своих успехах, поэтому можно попросить ознакомить Вас с отзывами клиентов. Как правило, отзыв распечатывается на фирменном бланке клиента и заверяется мокрой печатью и подписью ответственного лица (директора, главного бухгалтера, руководителя направления). Такой отзыв теоретически Вам может предоставить и фрилансер, решения которого Вы точно не найдете на сайте "1С". Обратить внимание стоит прежде всего на отзывы предприятий, специфика деятельности которых схожа с Вашей, а также на тех, кто внедрял Вашу конфигурацию.

Важные моменты при внедрении

Отличным средством контроля за внедрением со стороны заказчика является составление плана работ с проставленными в нем контрольными точками (моментами времени, когда текущее состояние внедрения сверяется с плановым и при необходимости корректируется план и/или выполняемые действия). Такой план составляется совместно с исполнителем, при этом каждой из сторон должно быть ясно назначение каждого этапа и их взаимосвязь.

Если речь идет о планировании серьезного проекта, Вас не должно удивлять обилие вопросов по поводу предмета автоматизации и используемых на предприятии методов работы в автоматизируемой области, поскольку реализовать качественный программный продукт невозможно без глубокого понимания того, а что именно должен программный продукт делать. Более того, Вас могут спросить не только "как Вы это делаете", но и "зачем". Дело в том, что гораздо эффективнее закладывать в программу изначально оптимальную методологию работы, нежели автоматизировать неудобную, устаревшую или неудачную технологию. Возможно, Вам даже предложат заняться оптимизацией бизнес-процессов предприятия. Подробнее о подобной стратегии автоматизации читайте здесь. Напротив, отсутствие вопросов относительно именно Вашей методологии работы (особенно, если она специфична) вселяет сомнение в том, что исполнитель и заказчик понимают друг друга правильно.

Важная часть внедрения - это обучение пользователей. Случается, что специалисты-внедренцы, проводящие обучение являются отличными программистами, но не обладают достаточными педагогическими навыками. Как результат: докладчик не владеет аудиторией или преподаватель выполняет практические задания за ученика, вместо того, чтобы только направлять обучаемого на верный путь. Разумеется, эффективность такого обучения снижается. Иногда, если Ваш внедренец не предоставляет специалистов, имеющих отдельную преподавательскую подготовку, бывает целесообразно настоять на привлечении к обучению специалистов службы поддержки, как имеющих больше коммуникативных навыков, а программистов использовать в качестве экспертов.

Любое внедрение всегда требует усилий обеих сторон. Заказчику не следует пускать процесс на самотек: своевременный контроль поможет выявить потенциальные проблемы и не допустить их.

Итак, резюме:

• Важнейшие параметры для оценки кандидата:
  
• сроки и общий бюджет внедрения (чем меньше тем лучше);
  
• репутация внедренца (опыт, рекомендации, сертификаты, специалисты); 
  
• стоимость и принцип дальнейшей поддержки программного обеспечения;
• Важнейшие задачи заказчика при внедрении:
  
• совместное с исполнителем планирование работ;
  
• понимание работ;
  
• контроль над ходом внедрения, выделить ответственного.

Надеемся, наши рекомендации помогут Вам не ошибиться в выборе партнера по внедрению программного обеспечения, и этот этап будет для Вас легким и необременительным, а дальнейшая работа в программе - эффективной. 
Желаем Вам удачи и, конечно, будем рады, если Вы выберете своим партнёром по внедрению нас :)